מדיניות פרטיות

כללי

מור אנד מור (להלן "החברה", "אנחנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף כאן, למה הוא משמש, מי נחשף אליו וכיצד תוכלו לממש את זכויותיכם לגביו.

המדיניות מנוסחת בלשון רבים מטעמי נוחות בלבד ומתייחסת לכל המשתמשים כאחד. השימוש באתר מהווה הסכמה לאמור בה.

איזה מידע אנחנו אוספים

האתר אינו דורש הרשמה ואינו מנהל חשבונות משתמש. המידע האישי היחיד שנאסף בו הוא זה שאתם בוחרים למסור לנו ביוזמתכם:

• פרטים שאתם ממלאים בטופס יצירת הקשר: שם וטלפון (שדות חובה), כתובת דואר אלקטרוני (רשות) ותוכן ההודעה שאתם כותבים.
• העמוד שממנו נשלחה הפנייה, כדי שנדע באיזה נושא מדובר עוד לפני שחזרנו אליכם.
• נתוני שרת טכניים שנרשמים אצל ספקי האחסון שלנו בכל גלישה באינטרנט, כגון כתובת IP ומועד הפנייה. הם משמשים לתפעול ולאבטחה בלבד.

מסירת הפרטים בטופס נעשית מרצונכם החופשי ואינה חובה על פי דין, אך בלעדיה לא נוכל לחזור אליכם.

פנייה טלפונית או בוואטסאפ מגיעה אלינו ישירות ואינה עוברת דרך האתר.

עוגיות ומעקב

האתר אינו משתמש בפיקסלים פרסומיים או בעוגיות מעקב מכל סוג, ולכן גם אינו מציג באנר הסכמה לעוגיות. איננו בונים עליכם פרופיל שיווקי ואיננו עוקבים אחריכם בין אתרים.

לספירת כניסות אנחנו משתמשים בכלי מדידה של Vercel, ספקית האחסון של האתר. הכלי אינו כותב עוגיות ואינו שומר מזהה קבוע: הוא סופר צפיות בעמודים ומאיזה עמוד הגעתם, ברמה מצטברת בלבד, בלי לזהות מי אתם ובלי להעביר את הנתונים למפרסמים.

העוגיות היחידות שהאתר מייצר הן עוגיות התחברות למערכת הניהול הפנימית, והן נוצרות רק כאשר עובד של החברה מתחבר אליה. גולש באתר אינו מקבל אותן.

למה המידע משמש

• כדי לחזור אליכם ולענות על הפנייה.
• כדי להכין הצעת מחיר, לתאם ביקור בשטח או לתאם טיפול שנתי.
• כדי לשמור תיעוד של הפניות ושל השירות שניתן.
• כדי לתפעל ולאבטח את האתר.
• כדי לעמוד בחובות החלות עלינו על פי דין.

איננו שולחים דיוור פרסומי בעקבות מילוי הטופס. אם בכל זאת תקבלו מאיתנו פנייה שיווקית, תוכלו לבקש להסיר אתכם ממנה בכל רגע.

מי נחשף למידע

איננו מוכרים מידע אישי ואיננו מעבירים אותו לצד שלישי לצורכי שיווק.

• צוות החברה, שקורא את הפנייה וחוזר אליכם.
• ספקי שירות המפעילים עבורנו חלקים מהאתר: שירות האחסון, מסד הנתונים שבו נשמרות הפניות ושירות הדואר שדרכו מתקבלת ההתראה על פנייה חדשה. הם מעבדים את המידע עבורנו בלבד ולפי הוראותינו.
• יצרן או ספק, רק כאשר מתן מענה מחייב זאת, למשל כששאלתם על דגם מסוים והמידע נמצא אצלו. במקרה כזה נעביר את הנדרש למענה ותו לא.
• רשות מוסמכת, כאשר הדבר נדרש על פי דין או לשם הגנה על זכויותינו.

חלק מספקי השירות מעבדים מידע גם מחוץ לישראל, בין היתר באיחוד האירופי ובארצות הברית. במקרים אלה אנו נסמכים על מנגנוני ההגנה המקובלים המחייבים אותם.

כמה זמן המידע נשמר

פנייה נשמרת כל עוד הקשר עמכם פעיל ולתקופה סבירה לאחריו, כדי שיהיה בידינו תיעוד של מה שנשאל ומה שסופק. תוכלו לבקש שנמחק אותה קודם לכן.

הזכויות שלכם

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו, אתם רשאים:

• לעיין במידע שנשמר עליכם אצלנו.
• לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
• לבקש למחוק את המידע.
• לבקש שלא לקבל מאיתנו פניות שיווקיות.

לפנייה בנושא: mor.kitor@gmail.com, או בטלפון 052-5756658. אין צורך לנמק את הבקשה, ונטפל בה בתוך פרק הזמן שהדין מקצה לכך.

אבטחת מידע

הטופס נשלח בחיבור מוצפן (HTTPS), המידע נשמר אצל ספקי ענן מוכרים והגישה אליו שמורה למי שזקוק לו כדי לטפל בפנייה. עם זאת, אין מערכת מקוונת המאובטחת לחלוטין, ולכן איננו יכולים להתחייב לאבטחה מוחלטת.

קטינים

האתר אינו מיועד לקטינים ואיננו אוספים ביודעין מידע על מי שטרם מלאו לו 18. אם נודע לכם שקטין מסר לנו פרטים, הודיעו לנו ונמחק אותם.

שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה עם תאריך עדכון חדש, והוא שיחול ממועד פרסומו.